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FAQ
Preguntas más frecuentes
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¿Cuánto tiempo toma el envío de mi pedido?Los pedidos se envían 20 días después de la confirmación del pago. Si eliges el pago contra entrega, el envío también se realiza 20 días después de la compra. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la tienda original.
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¿Qué métodos de pago acepta Alfasa Store?Aceptamos PayPal, pago contra entrega en efectivo, transferencia bancaria (SINPE Móvil) y tarjetas de débito y crédito, incluyendo Visa y MasterCard.
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¿Cómo se procesan las devoluciones y reembolsos?Las devoluciones y reembolsos están sujetos a las políticas de la tienda original de la que adquiriste los productos. Alfasa Store actúa como intermediario y no procesa devoluciones directamente. Consulta nuestra Política de Devolución y Reembolso para obtener más información.
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¿Cómo puedo unirme a la lista de correo para recibir ofertas y promociones?Puedes unirte a nuestra lista de correo para recibir ofertas y promociones ocasionalmente. Simplemente regístrate en nuestro sitio web y elige recibir notificaciones por correo electrónico.
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¿Cómo puedo rastrear mi pedido?Ofrecemos la opción de seguimiento de envíos para que puedas rastrear el estado de tu pedido en línea. Te proporcionaremos los detalles de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.
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¿Qué es Alfasa Store?Alfasa Store es una plataforma en línea que actúa como intermediario para la compra de productos de diversos catálogos en Costa Rica. Ofrecemos una amplia variedad de productos que van desde moda y tecnología hasta artículos para el hogar.
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¿Qué medidas de seguridad se aplican a mis datos personales?En Alfasa Store, implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación. Consulta nuestra Política de Privacidad y Seguridad para obtener más detalles.
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¿Cómo puedo realizar una compra en Alfasa Store?Para realizar una compra, simplemente navega por nuestro sitio, selecciona los productos que te interesen y agrégalos al carrito de compras. Luego, sigue los pasos para completar el proceso de compra y elige uno de nuestros métodos de pago.
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¿Puedo vender mis productos a través de Alfasa Store?Si eres el propietario de un catálogo y deseas que tus productos se incluyan en Alfasa Store, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de adquisiciones y colaboraciones. Estaremos encantados de discutir la oportunidad de colaboración.
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¿Cómo puedo contactar a Alfasa Store?Puedes contactarnos llamando al número de atención al cliente: +506 60596011 o enviándonos un correo electrónico a contacto@alfasagroup.com. También puedes utilizar nuestro formulario de contacto en línea o seguirnos en las redes sociales y enviar un mensaje directo.
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